Skip to main content
Beantwoord

Internet en TV werken niet meer Internetlampje op V10 is uit

  • March 6, 2023
  • 4 reacties
  • 58 keer bekeken
Annezonderwifi
Nieuwkomer

Ik heb ZTE Experiabox v10 van de KPN alleen de bovenste drie knoppen staan uit, ik heb alles al geprobeerd om het te fixen, ECO, Services en Internet liggen eruit. Vanmorgen deed deze het nog. nu heb ik de herstelknop ingedrukt gekeken of alle kabels erin zaten, deze zaten ook goed. Weet iemand of die bij verder kan helpen? Ook al het stappenplan doorlopen met de klantenservice maar daar kwam ook helaas niks uit. 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Annezonderwifi, welkom op ons forum!

Op kpn.com/storing kun je zien of er bij jou in de buurt een storing is en kun je een stappenplan vinden voor een oplossing.
Als helemaal niets werkt is het het snelst even met ons te bellen op 0800-0402 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

V
Topper
  • VwDt
  • March 6, 2023

Controleer of de kabel (aansluiting dsl bij koper/ aansluiting wan bij glasvezel) die van de experiabox v10 naar waar het internet signaal binnen komt nog goed vast zit en heel is.

    Annezonderwifi
    Nieuwkomer

    Had ik ook al gecheckt maar daar ligt het niet aan.

    V
    Topper
    • VwDt
    • March 6, 2023

    inloggen op de experiabox v10 via 192.168.2.254
    Als de experiabox v10 niet bereikbaar is via wifi verbinding maken via een netwerkkabel en bijv. een pc.
    Daarna instellingen,  Herstart/Reset naar fabriekstinstellingen, herstart.

    Andere mogelijke oplossing: https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/herstart-reset-experia-box.htm

      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Hoi @Annezonderwifi, welkom op ons forum!

      Op kpn.com/storing kun je zien of er bij jou in de buurt een storing is en kun je een stappenplan vinden voor een oplossing.
      Als helemaal niets werkt is het het snelst even met ons te bellen op 0800-0402 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement