Skip to main content
Beantwoord

Internet en TV werkt niet. Glasvezelmonteur komt morgen.

  • February 4, 2021
  • 1 reactie
  • 9 keer bekeken

en tv werkt niet meer, ondanks de vele herstarten. Morgen komt de monteur voor glasvezel. Ik denk dat er op voorhand iets gewijzigd is met het IP-adres.

Kan KPN even reageren.

*admin: privégegevens verborgen

Beste antwoord door Thomas van KPN

Goedemorgen @HenriHOD. Welkom op het forum!
De snelste manier om hierover in contact met ons te komen is op 0800-0402.
Als er morgen een monteur voor de glasvezel komt zou je verbinding het vandaag gewoon nog moeten doen!

Ik heb al wel even meegeken naar de aansluiting met de gegevens en krijg inderdaad geen verbinding met jouw modem. Hoe branden de lampjes op je experiabox? Zou je de binnenkomende kabel kunnen controleren? Deze moet in de DSL aansluiting van je experiabox zitten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 4, 2021

Goedemorgen @HenriHOD. Welkom op het forum!
De snelste manier om hierover in contact met ons te komen is op 0800-0402.
Als er morgen een monteur voor de glasvezel komt zou je verbinding het vandaag gewoon nog moeten doen!

Ik heb al wel even meegeken naar de aansluiting met de gegevens en krijg inderdaad geen verbinding met jouw modem. Hoe branden de lampjes op je experiabox? Zou je de binnenkomende kabel kunnen controleren? Deze moet in de DSL aansluiting van je experiabox zitten.