Skip to main content
Beantwoord

Internet en tv werkt niet meer, begonnen sinds werkzaamheden aan waterleiding

  • March 18, 2025
  • 1 reactie
  • 14 keer bekeken

Hier idem dagelijks valt internet en tv weg. Lampjes op router / glasvezel blijven branden maar geen signaal meer. Modem vervangen , rode kabel vervangen geen succes. Dit is begonnen nadat ze buiten met de waterleiding bezig zijn geweest. Super irritant .

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt
 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@Avb21, zoals je ziet heb ik een eigen topic voor je aangemaakt zodat het overzichtelijk blijft. 

Werkzaamheden aan de waterleiding zou geen invloed moeten hebben, je hebt namelijk glasvezel. Bij een geraakte kabel zou helemaal niets meer werken. Heb je geprobeerd om het glasvezelkastje een paar minuten stroomloos te maken? Zou je daarna ook je modem willen resetten naar fabrieksinstellingen? Dit doe je door het resetknopje 10 seconden met een tandenstoker ingedrukt te houden tot de modem gaat herstarten. 

Mocht het probleem toch aanhouden, bel dan even met ons zodat we de lijn kunnen doormeten en eventueel actie ondernemen. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 25, 2025

Hi ​@Avb21, zoals je ziet heb ik een eigen topic voor je aangemaakt zodat het overzichtelijk blijft. 

Werkzaamheden aan de waterleiding zou geen invloed moeten hebben, je hebt namelijk glasvezel. Bij een geraakte kabel zou helemaal niets meer werken. Heb je geprobeerd om het glasvezelkastje een paar minuten stroomloos te maken? Zou je daarna ook je modem willen resetten naar fabrieksinstellingen? Dit doe je door het resetknopje 10 seconden met een tandenstoker ingedrukt te houden tot de modem gaat herstarten. 

Mocht het probleem toch aanhouden, bel dan even met ons zodat we de lijn kunnen doormeten en eventueel actie ondernemen. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt.