Ik zit nu al zo'n 2 jaar bij KPN. Ik betaal elke maand zo'n 50eu voor alleen internet. In het begin was het internet gewoon prima maar nu minimaal het laatste jaar haal ik op kabel internet een snelheid van maximaal 2mb per seconde. Ik heb KPN hier meerdere keren over gesproken maar zij willen een vergoeding van 75eu om een monteur langs te sturen.(mocht de vertraging mijn schuld zijn.) Ik heb simpel weg dit geld niet en het is voor een monteur heel makkelijk om te zeggen dat het aan mijzelf ligt. Ik betaal dus al ruim een jaar 50eu per maand voor een verbinding van 2mb per seconde en KPN wil mij niet helpen. Door mijn woonsituatie kan ik ook niet overstappen. Ik kan het gewoon niet meer aan.
Bladzijde 1 / 1
Kan jij eens een screenshot plaatsen van een Speedtest uitgevoerd van een bekabeld aangesloten PC.
Ik hoop dat er snel een moderator zal reageren die hier eens voor je in gaat duiken want dit ziet er niet goed uit.
Hoi Henry0226
Het is fijn als je alvast je gegevens in je forumprofiel invult. Dan kan de moderator die hier komt gelijk in de systemen duiken en evt. (op afstand) al e.e.a. doormeten.
https://forum.kpn.com/settings/profile
Die gegevens (NAW, klantnummer, en op regel pers. opm. de laatste 3 cijfers van het IBAN waarmee de factuur wordt betaalt) zijn afgeschermd. En kunnen uitsluitend door jouwzelf en het moderator team worden gelezen.
Hoi
Dat zou voor mij geen werkbare situatie zijn. Je woont in een buitengebied. Maak jij ook gebruik van een extra apparaat die je snelheid aanvult met 4G ?
https://www.kpn.com/internet/internet-buitengebied.htm
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.