Skip to main content
Beantwoord

Internet in meterkast aansluiten lukt niet

  • February 18, 2023
  • 8 reacties
  • 303 keer bekeken
M
Nieuwkomer

In mijn nieuwe appartement lukt het aansluiten van de KPN box 12 niet. Ik lijk een ISRA 2 punt te hebben. Maar kom er niet uit. Alle hulp wordt zeer gewaardeerd.

 

ik heb nu een grijze kabel van de linkeraansluiting van het ISRA punt naar de DSL ingang van de modem geplaatst maar geen netwerkverbinding.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Markvandrunick, welkom! Hoe staat het er nu voor? Het lijkt prima aangesloten, werkt het nu wel?

Het lijkt er dan op dat er (nog) geen signaal op staat.  Bellen met de klantenservice 0800-0402 kan voor dit soort gevallen 24/7. 

Dit klopt, dus ik hoop dat je nog eens gebeld hebt en dat het opgelost is. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • February 18, 2023

Wat is er mis? Volgens mij zit het goed aangesloten. Werkt het niet? Wat doen de lampjes?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • February 18, 2023

    Het lijkt er dan op dat er (nog) geen signaal op staat.  Bellen met de klantenservice 0800-0402 kan voor dit soort gevallen 24/7. 

      M
      Nieuwkomer
      • Markvandrunick
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • February 18, 2023

      Het lijkt er dan op dat er (nog) geen signaal op staat.  Bellen met de klantenservice 0800-0402 kan voor dit soort gevallen 24/7. 

      Volgens de robot klantenservice is dit nummer nu niet bereikbaar voor dit soort vragen. Alleen doordeweeks of zaterdag middag.

      M
      Nieuwkomer
      • Markvandrunick
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • February 18, 2023

      Wat is er mis? Volgens mij zit het goed aangesloten. Werkt het niet? Wat doen de lampjes?

      Power en wifi branden groen, internet knippert groen

      A
      • Anonymous
      • February 18, 2023

      Voor geen internet is 0800 0402 24/7 bereikbaar @Markvandrunick 

      A
      • Anonymous
      • February 18, 2023

      ...

      ik heb nu een grijze kabel van de linkeraansluiting van het ISRA punt naar de DSL ingang van de modem geplaatst maar geen netwerkverbinding.

       

      Heb je de rechter aansluiting van het ISRA punt ook geprobeerd?

        Marcia van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33
        • Marcia van KPN
        • Moderator
        • Antwoord
        • February 21, 2023

        Beste @Markvandrunick, welkom! Hoe staat het er nu voor? Het lijkt prima aangesloten, werkt het nu wel?

        Het lijkt er dan op dat er (nog) geen signaal op staat.  Bellen met de klantenservice 0800-0402 kan voor dit soort gevallen 24/7. 

        Dit klopt, dus ik hoop dat je nog eens gebeld hebt en dat het opgelost is. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        M
        Nieuwkomer
        • Markvandrunick
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • February 21, 2023

        Het is ondertussen opgelost. Er moest een monteur komen, en het had iets te maken met de wijkcentrale. Konden we zelf niet oplossen.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement