Skip to main content
Antwoord

Internet is uitgevallen

  • November 8, 2024
  • 2 reacties
  • 26 keer bekeken

Mijn internet is uitgevallen, blijkt na herstarten van NT modem en Experiabox niet opgelost te zijn. Nadere inspectie levert op dat het middelste lampje "glas" niet meer brandt. 

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Stan176, wat ontzettend zuur dat je verbinding er helemaal uit lijkt te liggen 😕

Ik hoop dat je het advies van @JanD op hebt gevolgd en even met ons gebeld hebt, zodat er naar de oorzaak en oplossing gezocht kan worden! Mocht je dit nog niet hebben gedaan, dan wil ik even benoemen dat het ook mogelijk is om een belafspraak maken via onze digitale assistent. Of dat nu zo snel mogelijk is of op een later moment dat jou het beste uitkomt, het kan allebei. De collega die je aan de lijn krijgt, heeft jouw informatie al paraat en kan je hier snel mee verder helpen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • November 8, 2024

Hallo @Stan176 ,even bellen met 0800 0402, voor storingen en geen diensten 24/7 bereikbaar.

Succes.

 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 11, 2024

Hi @Stan176, wat ontzettend zuur dat je verbinding er helemaal uit lijkt te liggen 😕

Ik hoop dat je het advies van @JanD op hebt gevolgd en even met ons gebeld hebt, zodat er naar de oorzaak en oplossing gezocht kan worden! Mocht je dit nog niet hebben gedaan, dan wil ik even benoemen dat het ook mogelijk is om een belafspraak maken via onze digitale assistent. Of dat nu zo snel mogelijk is of op een later moment dat jou het beste uitkomt, het kan allebei. De collega die je aan de lijn krijgt, heeft jouw informatie al paraat en kan je hier snel mee verder helpen!