Internet lampje blijft knipperen op Box 12

Na een verhuizing probeer ik mijn KPN internet weer aan te sluiten. In het nieuwe huis is geen glasvezel die compatibel is met KPN, dus ik heb een telefoon stekker gekocht en het modem daarmee verbonden met de wand aansluiting. Nu blijft het internet lampje echter groen knipperen. Via de telefoon geen contact kunnen krijgen, nu maar via het forum proberen… kan iemand mij helpen en/of een monteur langs sturen? Ik heb het modem uiteraard uit/aangezet en ook gereset maar niets helpt.