Skip to main content

Goedemorgen. 

We hebben en mail van KPN gehad waarin stond dat er een update plaats zou vinden in de nacht van 28 september. 

Om 8:00 geen tv geen internet en geen vaste telefoonverbinding. Krijg een bezet toon.

We hebben alle aanwijzigingen opgevolgd en gebeld na KPN. Ook het experia box 10 gereset op aanwijzing van mw aan de telefoon

Helaas heeft dit allemaal niet geholpen. Nu weer alles opnieuw herhaald maar helaas. Fout melding blijft 561

We weten nu ook niet meer wat te doen. 

Gr Marjo1960

@Mar1960 heb je ook de Volgende KPN website ook al geprobeerd. Wanneer je al deze stappen volgt zou het goed moeten komen. Zo niet dan moet je 0800 0402 bellen. 


Bedankt 

Mijn man is vanavond pas thuis en dan gaan we het zeker proberen


Het is gelukt alles werkt weer Ik heb alles van het stroom gehaald daarna zowel de WiFi als de expeditie kastje van KPN en toen alles weer aan gezet en het werkte weer.

 

Bedankt voor het meedenken 

gr Marv1960