Skip to main content

Heb nu al weet ik veel heel vaak gebeld krijg steeds een factuur en mail dat ik even 92 euro wil over maken voor internet ik heb helemaal geen internet van kpn 

Hallo @Christa v , bij welke provider ben je dan wèl klant?

Even bellen met 0800 0402, dat werkt het snelst.

 


Ben ik al maanden mee bezig dus snel hekp het niet dat bellen


Hi @Christa v, wat raar dat je facturen voor internet ontvangt terwijl je helemaal geen internet hebt :thinking:

Ik zie dat er wel een poosje internet van ons is geleverd op dit adres, waarbij een opzegging door is gevoerd per ongeveer halverwege december. Tegelijkertijd is er een ander abonnement actief geworden met alleen Digitenne. 

Wat staat er op de factuur die je telkens ontvangt? Staat daar ook daadwerkelijk een internetabonnement op of is het enige dat er op staat je Digitenne maar wordt het een internetfactuur genoemd in de begeleidende email?

De enige openstaande bedragen die ik terugzie, zijn voor Digitenne, dus op basis van wat ik nu zie begrijp ik nog niet helemaal hoe het nu zit! 


Is het inmiddels duidelijk hoe het zit met de facturen @Christa v?