Internet opgezegd, apparatuur teruggestuurd, maar toch nieuwe factuur

Goedemorgen @Boesta, welkom op het forum!

Wat jammer dat je jouw abonnement hebt opgezegd!  Ik vermoed dat de facturatie en de opzegging elkaar hebben gekruist. Het facturatiesysteem herkent de opzegging namelijk pas zodra het abonnement daadwerkelijk is opgezegd. Er zal nog een slotfactuur volgen waarop de te veel in rekening gebrachte kosten zullen worden vergoed. Wacht dit eventjes af. Heb je over een maand nog geen slotfactuur ontvangen? Dan kun je het beste even telefonisch contact (0800 0402) opnemen, zodat er gekeken kan worden naar een oplossing!