Hoi @Michelle1985 . Welkom op het forum.

Het lijkt er op dat jouw experiabox helemaal geen verbinding meer heeft. Zitten alle kabeltjes nog goed? Heb je ook geprobeerd om het modem te herstarten ofte resetten?

Mocht het probleem blijven kun je voor de snelste afhandeling bellen met 0800 0402 maar het kan ook via ons. In dat geval wil ik je vragen om je profiel aan te vullen en ons hier een seintje te geven als je dat gedaan hebt?

Hallo @Michelle1985 Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Ik ga er graag vanuit dat alles inmiddels is opgelost. Maar als je toch nog hulp nodig hebt, lezen we het graag.