Nou, sindskort KPN klant maar het gaat niet zo lekker opeens. De eerste paar weken geen probleem gehad en super blij met de nieuwe snelheid maar sinds het weekend last van een connectie die om de haverklap heel kort weg is. Heb de modem/kastje etc al spanningsloos gemaakt. Zowel WIFI als bedraad is een probleem en tijdens zo een “storing” via de Online service tool ernaar laten kijken en die zag ook een probleem.
Zou iemand mijn verbinding kunnen bekijken en dat bevestigen?
Hoi
Welkom op de community van KPN.
Het beste kun je hiervoor de storingsdienst van KPN even bellen.
Een medewerker van deze afdeling kan dan jouw glasvezelverbinding tussen de wijkcentrale en jouw woonadres voor je doormeten, en zien of het ergens fout gaat of is gegaan.
Ook kan deze medewerker gelijk het KPN modem inlezen, om te zien of het mogelijk daarin fout gaat.
Mocht er wat aan de hand zijn, dan kan daar gelijk actie op worden ondernomen.
Telefoonnummers:
De storingsdienst is bereikbaar:
Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in: ik heb een storing
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.