Skip to main content
Beantwoord

internet valt meerdere keren per dag uit, zowel wifi als bekabeld. TV doet het wel

  • July 16, 2020
  • 10 reacties
  • 147 keer bekeken
S
Deelnemer

Goedemiddag,

 

vanaf het begin dat wij zijn overgestapt van glasvezel van Telfort naar glasvezel van kpn waarbij we de Experiabox V10A hebben gekregen, valt meerdere keren per dag het internet helemaal weg, terwijl we er met Telfort nergens last van hadden. Tot op heden konden we er redelijk mee leven maar ik heb ook het idee dat het erger wordt. Ik heb de nodige posts hier op het forum al doorgelezen en alle tips die werden gegeven al wel uitgeprobeerd.

Ik zal even een stuk van het log bijvoegen, maar die ziet er er net zo uit als bij de rest die hun log bijvoegden. 

 

Jul 16 09:08:34 VRV9517 daemon.debug dhcpd: ICMP Echo reply while lease 192.168.2.6 valid.
Jul 16 09:08:34 VRV9517 daemon.err dhcpd: Abandoning IP address 192.168.2.6: pinged before offer
Jul 16 09:08:41 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 09:08:42 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 09:08:48 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 09:08:48 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 09:54:09 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 09:54:10 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 09:54:16 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 09:54:16 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 09:54:23 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 09:54:23 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 10:03:02 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:02:9b:f2:3d:07 via br0
Jul 16 10:03:02 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.10 to 00:02:9b:f2:3d:07 via br0
Jul 16 10:03:02 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.10.
Jul 16 10:03:02 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.10 (192.168.2.254) from 00:02:9b:f2:3d:07 via br0
Jul 16 10:03:02 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.10 to 00:02:9b:f2:3d:07 via br0
Jul 16 10:04:29 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.9.
Jul 16 10:04:29 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.9 from 60:83:73:05:ea:af (iPhonevanShana) via br0
Jul 16 10:04:29 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.9 to 60:83:73:05:ea:af (iPhonevanShana) via br0
Jul 16 10:39:59 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 10:40:00 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 10:40:06 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 10:40:06 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 10:40:13 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 10:40:13 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 10:49:37 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.9.
Jul 16 10:49:37 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.9 from 60:83:73:05:ea:af (iPhonevanShana) via br0
Jul 16 10:49:37 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.9 to 60:83:73:05:ea:af (iPhonevanShana) via br0
Jul 16 11:26:04 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 11:26:06 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 11:26:11 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 11:26:11 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 11:26:18 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 11:26:18 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 11:58:49 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.2.
Jul 16 11:58:49 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.2 from e4:2b:34:12:56:65 (iPhonevnSindjin) via br0
Jul 16 11:58:49 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.2 to e4:2b:34:12:56:65 (iPhonevnSindjin) via br0
Jul 16 12:12:09 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 12:12:10 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 12:12:16 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 12:12:16 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 12:12:23 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 12:12:23 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 12:58:04 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 12:58:05 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 12:58:11 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 12:58:11 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 12:58:18 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 12:58:18 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 13:09:50 VRV9517 daemon.info dhcpd: arp replies from this address (192.168.2.5).
Jul 16 13:09:50 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.5.
Jul 16 13:09:50 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.5 from 64:1c:b0:b3:da:0a (localhost) via br0
Jul 16 13:09:50 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.5 to 64:1c:b0:b3:da:0a (localhost) via br0
Jul 16 13:12:19 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.9.
Jul 16 13:12:19 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.9 from 60:83:73:05:ea:af (iPhonevanShana) via br0
Jul 16 13:12:19 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.9 to 60:83:73:05:ea:af (iPhonevanShana) via br0
Jul 16 13:30:25 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.2.
Jul 16 13:30:25 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.2 from e4:2b:34:12:56:65 (iPhonevnSindjin) via br0
Jul 16 13:30:25 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.2 to e4:2b:34:12:56:65 (iPhonevnSindjin) via br0
Jul 16 13:44:09 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 13:44:10 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 13:44:16 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 13:44:16 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 13:44:23 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 13:44:23 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 14:20:03 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.2.
Jul 16 14:20:03 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.2 from e4:2b:34:12:56:65 (iPhonevnSindjin) via br0
Jul 16 14:20:03 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.2 to e4:2b:34:12:56:65 (iPhonevnSindjin) via br0
Jul 16 14:29:39 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 14:29:39 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 14:29:46 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 14:29:46 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 14:29:53 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 14:29:53 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.7 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 14:54:54 VRV9517 daemon.info dnsmasq[5590]: exiting on receipt of SIGTERM
Jul 16 14:54:56 VRV9517 daemon.info dnsmasq[20977]: make: family 2
Jul 16 14:54:56 VRV9517 daemon.info dnsmasq[20977]: make: family 2
Jul 16 14:54:56 VRV9517 daemon.info dnsmasq[20977]: make: family 10
Jul 16 14:54:56 VRV9517 daemon.info dnsmasq[20977]: make: family 10
Jul 16 14:54:56 VRV9517 daemon.info dnsmasq[20981]: started, cache disabled
Jul 16 14:54:56 VRV9517 daemon.info dnsmasq[20981]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify
Jul 16 14:54:56 VRV9517 daemon.info dnsmasq[20981]: read /etc/hosts - 6 addresses
Jul 16 14:54:56 VRV9517 daemon.info dnsmasq[20981]: using nameserver 195.121.1.34#53
Jul 16 14:54:56 VRV9517 daemon.info dnsmasq[20981]: using nameserver 195.121.1.66#53
Jul 16 14:54:56 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 7 leases to leases file.
Jul 16 12:56:14 VRV9517 daemon.notice miniupnpd[4983]: shutting down MiniUPnPd
Jul 16 14:56:14 VRV9517 user.info miniupnpd: Upnp Ignore Mode
Jul 16 14:56:14 VRV9517 daemon.notice miniupnpd[21907]: HTTP listening on port 43093
Jul 16 14:56:14 VRV9517 daemon.warn miniupnpd[21907]: no HTTP IPv6 address, disabling IPv6
Jul 16 14:56:15 VRV9517 daemon.info dnsmasq[20981]: exiting on receipt of SIGTERM
Jul 16 14:56:17 VRV9517 daemon.info dnsmasq[22014]: make: family 2
Jul 16 14:56:17 VRV9517 daemon.info dnsmasq[22014]: make: family 2
Jul 16 14:56:17 VRV9517 daemon.info dnsmasq[22014]: make: family 10
Jul 16 14:56:17 VRV9517 daemon.info dnsmasq[22014]: make: family 10
Jul 16 14:56:17 VRV9517 daemon.info dnsmasq[22016]: started, cache disabled
Jul 16 14:56:17 VRV9517 daemon.info dnsmasq[22016]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify
Jul 16 14:56:17 VRV9517 daemon.info dnsmasq[22016]: read /etc/hosts - 6 addresses
Jul 16 14:56:17 VRV9517 daemon.info dnsmasq[22016]: using nameserver 195.121.1.34#53
Jul 16 14:56:17 VRV9517 daemon.info dnsmasq[22016]: using nameserver 195.121.1.66#53
Jul 16 14:56:17 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 7 leases to leases file.
Jul 16 15:15:47 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef via br0
Jul 16 15:15:48 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.11 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 15:15:53 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 15:15:53 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.11 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 15:16:00 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 15:16:00 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.11 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 15:22:30 VRV9517 daemon.info dnsmasq[22016]: exiting on receipt of SIGTERM
Jul 16 15:22:32 VRV9517 daemon.info dnsmasq[4171]: make: family 2
Jul 16 15:22:32 VRV9517 daemon.info dnsmasq[4171]: make: family 2
Jul 16 15:22:32 VRV9517 daemon.info dnsmasq[4171]: make: family 10
Jul 16 15:22:32 VRV9517 daemon.info dnsmasq[4171]: make: family 10
Jul 16 15:22:32 VRV9517 daemon.info dnsmasq[4173]: started, cache disabled
Jul 16 15:22:32 VRV9517 daemon.info dnsmasq[4173]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify
Jul 16 15:22:32 VRV9517 daemon.info dnsmasq[4173]: read /etc/hosts - 6 addresses
Jul 16 15:22:32 VRV9517 daemon.info dnsmasq[4173]: using nameserver 195.121.1.34#53
Jul 16 15:22:32 VRV9517 daemon.info dnsmasq[4173]: using nameserver 195.121.1.66#53
Jul 16 15:22:32 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 7 leases to leases file.
Jul 16 15:24:10 VRV9517 daemon.notice miniupnpd[21907]: shutting down MiniUPnPd
Jul 16 15:24:10 VRV9517 user.info miniupnpd: Upnp Ignore Mode
Jul 16 15:24:10 VRV9517 daemon.notice miniupnpd[5413]: HTTP listening on port 60308
Jul 16 15:24:10 VRV9517 daemon.warn miniupnpd[5413]: no HTTP IPv6 address, disabling IPv6
Jul 16 15:24:11 VRV9517 daemon.info dnsmasq[4173]: exiting on receipt of SIGTERM
Jul 16 15:24:13 VRV9517 daemon.info dnsmasq[5505]: make: family 2
Jul 16 15:24:13 VRV9517 daemon.info dnsmasq[5505]: make: family 2
Jul 16 15:24:13 VRV9517 daemon.info dnsmasq[5505]: make: family 10
Jul 16 15:24:13 VRV9517 daemon.info dnsmasq[5505]: make: family 10
Jul 16 15:24:13 VRV9517 daemon.info dnsmasq[5508]: started, cache disabled
Jul 16 15:24:13 VRV9517 daemon.info dnsmasq[5508]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify
Jul 16 15:24:13 VRV9517 daemon.info dnsmasq[5508]: read /etc/hosts - 6 addresses
Jul 16 15:24:13 VRV9517 daemon.info dnsmasq[5508]: using nameserver 195.121.1.34#53
Jul 16 15:24:13 VRV9517 daemon.info dnsmasq[5508]: using nameserver 195.121.1.66#53
Jul 16 15:24:13 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 7 leases to leases file.
Jul 16 16:01:50 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef via br0
Jul 16 16:01:50 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.11 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 16:01:56 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 16:01:56 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.11 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 16:02:03 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 16:02:03 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.11 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 16:46:42 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.2.
Jul 16 16:46:42 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.2 from e4:2b:34:12:56:65 (iPhonevnSindjin) via br0
Jul 16 16:46:42 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.2 to e4:2b:34:12:56:65 (iPhonevnSindjin) via br0
Jul 16 16:48:04 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 16:48:04 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.11 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 16:48:11 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 16:48:11 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.11 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 16:48:18 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPDISCOVER from 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0
Jul 16 16:48:18 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPOFFER on 192.168.2.11 to 00:25:22:f7:28:ef (PC-Sindjin) via br0

 

Ik zal er gelijk nog even bij vermelden wat er allemaal op het netwerk zit aangesloten:

PC, PS4, en de tv ontvanger (4K) zitten op draad. op de wifi zitten de tv, mijn telefoon, telefoon van mijn vrouw en een TP-Link wifi range extender met een internetpoort voor de kabel van de tweede tv ontvanger die boven staat (4K). En heel af en toe verbinden we onze chromecast ook nog is een keer. 

 

Ik hoop dat iemand ons hier kan helpen. 


Vriendelijke groeten


Sindjin Panjer

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Sindjin . Welkom op het forum.

Dus alles valt weg? Ook bedraad aangesloten apparaten? (en die sommige van die apparaten zijn rechtstreeks op de experiabox aangesloten?) Dit moet ik even zeker weten.

Het eerste advies is: Maak het glasvezelkastje 30 seconden spanningloos en reset de experiabox ( harde reset met resetgaatje )

Mocht je dit al gedaan hebben en de problemen blijven, wil ik dat graag weten!

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 22, 2020

Hoi @Sindjin . Welkom op het forum.

Dus alles valt weg? Ook bedraad aangesloten apparaten? (en die sommige van die apparaten zijn rechtstreeks op de experiabox aangesloten?) Dit moet ik even zeker weten.

Het eerste advies is: Maak het glasvezelkastje 30 seconden spanningloos en reset de experiabox ( harde reset met resetgaatje )

Mocht je dit al gedaan hebben en de problemen blijven, wil ik dat graag weten!

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Deelnemer
  • Sindjin
  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 22, 2020

Hoi @Erwin_ ,

bedankt voor je reactie. Ja dit heb ik al gedaan. Alles valt voor een paar minuten uit, soms wat langer soms wat korter.  Glasvezel kastje is stroomloos geweest en het modem is gereset. Ook alle apparaten die met kabel zijn aangesloten vallen weg, behalve dus de tv ontvanger. 
 

groetjes Sindjin

Erwin van KPN
Moderator

Wanneer kan ik jou even bellen? (ik werk vandaag tot 14:00 )

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Deelnemer
  • Sindjin
  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 23, 2020

hoi @Erwin_ ,

 

ik zag dat ik al een gemiste oproep had, mijn vrouw had besloten mij in bed te laten liggen, maar inmiddels ben ik up and running haha. zal hem gelijk even op geluid zetten.

 

Groetjes

 

Sindjin

Erwin van KPN
Moderator

@Sindjin Leuk je gesproken te hebben. We hebben samen een monteur ingeboekt voor vanmiddag. Ik hoop dat deze de storing direct kan oplossen.

Mocht er iets mislopen of je hebt andere vragen, laat het maar weten! :-)

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Deelnemer
  • Sindjin
  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 23, 2020

hey @Erwin_ ,

 

zodra je collega geweest is zal ik je op de hoogte brengen :).

    S
    Deelnemer
    • Sindjin
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 23, 2020

    hey @Erwin_ ,

     

    je collega is net geweest en heeft het kastje van de glasvezelaansluiting vervangen inclusief de kabel.

    Nu maar afwachten of het stabiel wordt en blijft :). 

    Ik zal je over een dag of 2 even op de hoogte brengen over hoe het is gegaan :).

     

    Groetjes

     

    Sindjin

      Erwin van KPN
      Moderator

      Ik zie in het log van de monteur dat hij niet direct een duidelijke oorzaak heeft kunnen vinden en preventief die spullen vervangen. Ik hoop uiteraard dat daar de oorzaak zat.

      We gaan het zien. :-)

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        S
        Deelnemer
        • Sindjin
        • Auteur
        • Deelnemer
        • July 28, 2020

        Hoi @Erwin_ ,

         

        sinds de spullen vervangen zijn hebben we geen last meer gehad van het wegvallen van de verbinding dus ik mag aannemen dat het probleem is opgelost🎉. Hartstikke bedankt voor je moeite, en bedank je collega Bart ook nog maar een keer namens ons. Het was heerlijk om netflix weer zonder haperingen te kunnen kijken of te kunnen internetten! Nogmaals bedankt!!

         

        ps mocht het veranderen dan hoor je me weer 😉.

         

        groetjes

         

        Sindjin 

        Erwin van KPN
        Moderator

        Fijn! Klinkt heel goed. Je weet me te vinden, mocht het toch weer misgaan.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement