Skip to main content
Beantwoord

Internet valt meerdere keren per dag weg, zowel bekabeld als draadloos

  • February 14, 2022
  • 4 reacties
  • 117 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Sinds twee weken valt ons internet uit. Dit gebeurd meerdere keren per dag en daarmee ook de wifi. Dus zowel bedraad als niet bedraad. 

Het gebeurd ook als ik alleen thuis werk en er dus verder niemand gebruik maakt van het internet. 

 

Erg irritant en helemaal omdat je tegenwoordig niet meer kan bellen met KPN. O ja, excuus mag en kan wel maar dan in extra abonement????

 

Wie heeft er een oplossing??

Experia box al gereset

Alle kabels zijn weer doorgemeten en geen gebreken uitgekomen. 

Beste antwoord door Jan van KPN

Profiel aangevuld!

Bedankt voor het aanvullen en oprechte excuses voor deze late te reactie!

 

Ervaar je op dit moment nog problemen? Als ik nu namelijk je verbinding doormeet dan ziet dat er goed uit; er komt genoeg snelheid binnen en de lijn is stabiel. Dat zou betekenen dat je nu met een bekabelde verbinding sowieso een goede verbinding moet hebben. Ik zie je bevindingen in ieder geval heel graag tegemoet.

 

 

Groeten, AE
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Jan van KPN
  • Moderator
  • February 15, 2022

Goedemiddag @Elijzenfam en welkom hier op het KPN Forum!

 

Mooi om te zien dat je ons via deze weg hebt weten te vinden en je probleem kenbaar maakt. Je kunt (en mag) ons trouwens ook gewoon bellen op het gratis nummer 0800 0402 (en geef vervolgens aan dat je graag een medewerker wenst te spreken). Dit zijn inderdaad hele irritante problemen en goed om te lezen dat je zelf al het nodige hebt geprobeerd om het probleem te verhelpen. 

 

In ieder geval kijk ik graag eens met je mee zodat we toe kunnen werken naar een oplossing. Zou je daarom je forumprofiel voor me in willen vullen en kun je een seintje geven zodra je dit hebt gedaan? Alvast bedankt!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
E
Nieuwkomer
  • Elijzenfam
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 15, 2022

Profiel aangevuld!

Groeten, AE
Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Jan van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 8, 2022

Profiel aangevuld!

Bedankt voor het aanvullen en oprechte excuses voor deze late te reactie!

 

Ervaar je op dit moment nog problemen? Als ik nu namelijk je verbinding doormeet dan ziet dat er goed uit; er komt genoeg snelheid binnen en de lijn is stabiel. Dat zou betekenen dat je nu met een bekabelde verbinding sowieso een goede verbinding moet hebben. Ik zie je bevindingen in ieder geval heel graag tegemoet.

 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Jan van KPN
  • Moderator
  • April 11, 2022

Hoi @Elijzenfam , wat is op dit moment de stand van zaken? Mocht ik vanaf hier nog iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik dat graag!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement