Internet valt op sommige apparaten weg, KPN Box 12

Question

Ik heb hetzelfde probleem: internet doet het op sommige apparaten wel, anderen niet, ook valt op elk apparaat internet na verloop van tijd uit, om het een half uurtje later weer te doen. Allemaal op hetzelfde netwerk.

Het modem is opnieuw gestart, gereset naar fabrieksinstelling en door KPN op afstand helemaal opnieuw geconfigureerd.

De problemen blijven echter aanwezig,

Voorheen nooit last van gehad, maar sinds ik een nieuw modem heb langzaam maar zeker steeds meer (experia12)

*Admin: eigen topic voor vraag gemaakt origineel topic]

WilcoK1 · Accepted Answer

hoi Bart_Z. Inmiddels van KPN een nieuw modem gekregen, de experia10. Alles lijkt nu goed te werken, plus dat de wifi veel sterker is. Volgens mij waren het dus problemen met het modem zelf.

Bart van KPN · Answer

Hoi @WilcoK1, welkom hier.Af en toe dus een wegvallende verbinding. Dat is knap irritant. Je hebt al een aantal dingen geprobeerd, waaronder een reset van het modem. Helaas heeft dat het probleem niet opgelost.Ik wil graag eens kijken wat ik nog kan betekenen hierin. Zou je jouw profiel van gegevens willen voorzien, hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload