Hoi ​@Catrijo, welom op onze community, we denken graag even met je mee!

• Hoevaak valt je verbinding ongeveer weg?
• Wat voor Ubiquity router heb je precies?
• Hoe branden de lampjes daarop als de verbinding wegvalt?

Je kunt hierover ook contact opnemen met onze klantenservice met een belafspraak maar om de lijn uit te lezen zal de experiabox even aangesloten moeten worden.

De community is bedoeld als een plek waar klanten elkaar helpen:

Het komt dagelijks voor, variërend van 1x tot 3x keer per dag de laatste week, behalve op 9-10 toen was het heel vaak. Bij het activeren van KPN internet heeft het een paar dagen zonder uitval gefunctioneerd. De laatste 2 weken krijg is dan bij uitval dit bericht: 

Cloud Gateway Max testversie: WAN1 Multiple Internet Disconnections

Internet connection WAN1 (KPN) on port 5 went down multiple times in the last 24 hours.

Het lampje (data) op jullie kastje brandt constant knipperend oranje ipv. groen. De 2 overige lampjes zijn groen.

mvg. Carol