Beantwoord

Internet valt steeds uit.

Forum|Forum|5 years ago
November 7, 2020
6 reacties
89 keer bekeken

Lee1948
Helper

Heb de laatste tijd dat internet uit valt, heb een V10 modem, resetten (zelfs naar fabrieks instellingen) heeft geen zin dit gebeurd zo 1 of 3 keer per dag wat is nu de oplossing hier voor.

Beste antwoord door Lee1948

Zeker alle stappen doorgelopen. de uitval is op geheel internet, modem valt uit en start na 3 a 4 minuten gewoon weer op, (is trouwens een V10A) heb contact gehad met de kpn, en monteur is reeds geweest, kon jammer genoeg niets vinden, volgende week zal er een test worden gedaan op mijn aansluiting kennelijk iets buiten mijn huis.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
November 12, 2020

Hoi @Lee1948. Welkom op het KPN Forum. Wat goed dat je het hier aangeeft. Ik kan mij voorstellen dat het erg vervelend is wanneer de verbinding af en toe weg valt. Gebeurd dit op verschillende apparaten in huis? Gaat het om een WiFi verbinding of een bekabelde verbinding? Heb je de stappen op onze Service pagina al eens doorlopen. Als dat het probleem niet verhelpt dan zou ik je willen vragen om je gegevens achter te laten in het KPN Forum profiel en hier een berichtje achter te laten nadat je dit hebt gedaan.

Like

L

Lee1948
Auteur
Helper
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
November 12, 2020

Zeker alle stappen doorgelopen. de uitval is op geheel internet, modem valt uit en start na 3 a 4 minuten gewoon weer op, (is trouwens een V10A) heb contact gehad met de kpn, en monteur is reeds geweest, kon jammer genoeg niets vinden, volgende week zal er een test worden gedaan op mijn aansluiting kennelijk iets buiten mijn huis.