Hoi @EPu . Wat een narigheid. Erg vervelend dat het toen niet in een keer is opgelost.

Speelt het issue nog steeds?

Vorige week vrijdag is er een monteur geweest en is de aansluiting gereset. Dit heeft het wel verbeterd, maar gedurende het weekeinde wassen deze week was er toch weer uitval. Morgen staat er weer een monteur ingepland. 

Dank voor de update. Ik hoop dat het nu goedkomt.

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

Helaas hadden we vorig weekeinde weer wegvallende internet en daim meten weer gebeld. Er zou een specialist met ons contact opnemen voor een nieuwe afspraak,  maar we hebben nog niks gehoord. 

Ik wil hier graag even de regie in nemen. Wanneer ben jij telefonisch bereikbaar? (ik werk vandaag tot 15:30.)

Gisteren hebben we contact gehad met KPN, maar ze konden geen ticket vinden (terwijl er ook een tijdje gelogd zou worden) Er is een nieuw ticket aangemaakt, maar het "kon wel weer een tijdje gaan duren...". Na gisteren niks meer over gehoord. Ik ben telefonisch bereikbaar. 

Hoi @EPu . Leuk je even gesproken te hebben.

Ik heb samen met jou een ticket aangemaakt en deze gaat nu rechtstreeks naar een regie-team. Zij zullen binnen 3 werkdagen contact met jou zoeken.

Ik heb er vertrouwen in dat de zaak nu serieus wordt opgepakt en men alles in het werk stelt om dit op te lossen.