Skip to main content

Beste KPN,

Een paar keer per dag valt het internet uit, ook bekabeld.

 

In de logging hieronder is de foutcode te zien, zie 11.08

23.04.2021 11:51:09 Info SYS

TR-069 connectivity to (hengelo0.cust.kpn.net) has been initiated
23.04.2021 11:09:33 Info SYS

TR-069 connectivity to (hengelo0.cust.kpn.net) has been closed
23.04.2021 11:09:24 Info SYS

TR-069 connectivity to (hengelo0.cust.kpn.net) has failed
23.04.2021 11:09:21 Info PPPOE

PPPoE connection successfully established with user credentials.
23.04.2021 11:09:21 Info PPPOE

PPPoE connection successfully established with user credentials.
23.04.2021 11:09:00 Error PPPOE

Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests.
23.04.2021 11:08:56 Warning PPPOE

Connection to the Internet has been terminated.(Reboot,Reconfiguration,forced termination)
23.04.2021 11:08:56 Error PPPOE

Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests.
23.04.2021 10:51:31 Info SYS

TR-069 connectivity to (hengelo0.cust.kpn.net) has been closed

Graag assistentie om dit probleem op te lossen!

 

Jasper

 

 

Welkom op het forum @Jasper_D. Dat is 9 keer teveel. Zou je nog wel aan kunnen geven of je al een reset van je Experiabox hebt gedaan? Daarnaast, mocht je TV van KPN hebben, blijft deze wel werken op het moment dat het internet op het bekabeld aangesloten apparaat? Mocht je de reset al gedaan hebben en de TV valt niet uit, of je hebt deze niet, zou je dan je profiel in kunnen vullen zodat ik van onze kant kan kijken wat er aan de hand is? Ik hoor het graag van je! :relaxed:

Dank Bram

 

via d ehelpdesk een afspraak voor monteur gemaakt

 

vr gr

Jasper

Helemaal goed. In dat geval zal ik het topic voor je sluiten. :relaxed:

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden