Ik heb een Experiabox v10. Bijna altijd goed internet gehad, op een paar geisoleerde problemen na, totdat plots een dag het internet weg viel. Het internetlampje brande toen rood en viel regelmatig kompleet uit. Dit leek vanzelf weg te gaan, maar gebeurt nu gemiddeld twee maal per dag en duurt steeds langer om weg te gaan. Box aan of uit doen doet niks. De box verplaatsen hielp, maar toen ging mijn gemiddelde download snelheid van 122mbps naar 0.4 mbps, en was het internet nauwelijks bruikbaar. Waneer het internet zo wegvalt gaat ook het oranje lampje op het glasvezel aansluitpunt gek doen en aan en uit knipperen. De kabel er uit halen en opnieuw indoen hielp de eerste keer, maar 36 uur later gaat ie weer gek doen en nu helpt de kabel opnieuw aansluiten ook niet meer. Wat kan de oorzaak hier van zijn en wat kan ik er aan doen?
Hoi
In zo'n geval kan het echter beter zijn om te bellen met 0800-0402 op het moment dat je deze verbreking ervaart. Een collega kan dan direct met je meekijken naar de verbinding en kijken welke vervolgstappen er zijn. Als ik meekijk en de verbinding werkt op dat moment is er mogelijk minder over te zien.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.