Voor een klacht kunt u hier terecht.

https://www.kpn.com/algemeen/klacht.htm

U heeft problemen met het internet. Kunt u iets vertellen over de producten die u heeft. Welk type modem heeft u en op welke wijze maakt u verbinding met het internet? WiFi of bedrade aansluiting?

U kunt de Wifimananger proberen om te kijken of u draadloos signaal kunt verbeteren. Soms kan een reset van het modem helpen om problemen op te lossen.

"Onmiddellijk restitutie van gemaakte kosten !"

Wat bedoelt u daar precies mee? Als u zelf kosten maakt om wel internet te hebben is dat op eigen kosten. Door te bellen met 0800-0402, had u misschien met een medewerker direct na een oplossing kunnen zoeken.

Dag @Stuijt Welkom hier op het KPN Forum. Kun je wellicht iets meer vertellen over wat er precies aan de hand is? Hier op het KPN Forum kun je in gesprek gaan met leden van onze community. Zij denken graag met je mee over alles wat met KPN te maken heeft en vaak krijg je al snel een goed advies. Daarom is het belangrijk om zoveel mogelijk informatie te geven over wat er speelt. Kun je ingaan op de vragen die Jeroen Ruiter stelt? Als moderator denk ik uiteraard ook graag met je mee. 

Als je liever rechtstreeks en persoonlijk contact hebt met een collega van de klantenservice, kun je uiteraard ook telefonisch contact opnemen via 0800-0402.