Skip to main content
Beantwoord

Internet valt weg en de klantenservice is niet te bereiken

  • January 8, 2023
  • 1 reactie
  • 45 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Goedemorgen chef,

 

ik ben een zeer ontevreden klant. Ik probeer jullie al een week te berichten hier over. Jullie site is s**t. Die werktool helpt niet. Probeer ik te bellen krijg een dom antwoord apparaat die tegen me praat ik ben zeer boos en wil dat je mij hier zo snelmogelijk mee helpt. (Wegvallend internet)

 

Admin: bericht aangepast i.v.m. huisregels

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Samsams! Welkom op het forum.

Vervelend dat het niet goed lukt met ons in contact te komen. Maar ik ga met je meekijken. 

Wil je aangeven of je de standaard stappen al gedaan hebt? Zoals het resetten van je modem? En wil je aangeven of je een verbinding hebt via koper of glasvezel? En of het wegvallen voorkomt op specifieke tijden?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 13, 2023

    Hi @Samsams! Welkom op het forum.

    Vervelend dat het niet goed lukt met ons in contact te komen. Maar ik ga met je meekijken. 

    Wil je aangeven of je de standaard stappen al gedaan hebt? Zoals het resetten van je modem? En wil je aangeven of je een verbinding hebt via koper of glasvezel? En of het wegvallen voorkomt op specifieke tijden?

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement