Internet verbinding valt steeds weg

Dag allen,

Sinds 2 ½ jaar heb ik een 100 Mb VDSL Internet abonnement bij KPN. Voorheen was het een zeer stabiel verbinding.

Laatste half-jaar of zo is het een stuk minder betrouwbaar geworden. Gemiddeld een of twee keer per dag valt de verbinding weg. Als ik bijv. een site als kpn.com pingen, zie ik even zeer hoog pingtijden met veel verloren pakketjes (zie hieronder). Meestal duurt dit ca 5. minuten, dan is het verbinding weer hersteld, met een pingtijd van ca 30ms (zie hieronder).

Ik ben de enige gebruiker (ik woon alleen), dus ik ben vrij zeker dat ik het verbinding niet overbelast.

Als modem/router gebruik nog steeds de Experiabox v10.

Ideeën??

$ ping kpn.com

64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=196 ttl=239 time=13900 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=210 ttl=239 time=2846 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=213 ttl=239 time=165 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=215 ttl=239 time=66.9 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=216 ttl=239 time=797 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=225 ttl=239 time=46.3 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=226 ttl=239 time=265 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=227 ttl=239 time=291 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=228 ttl=239 time=253 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=229 ttl=239 time=16972 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=246 ttl=239 time=339 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=247 ttl=239 time=26.0 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=248 ttl=239 time=26.4 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=249 ttl=239 time=79.4 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=250 ttl=239 time=30.9 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=251 ttl=239 time=196 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=252 ttl=239 time=261 ms
64 bytes from static.kpn.net (145.7.170.7): icmp_seq=253 ttl=239 time=48.6 ms
^C
--- kpn.com ping statistics ---
253 packets transmitted, 84 received, 66% packet loss, time 256195ms
rtt min/avg/max/mdev = 25.129/2113.800/16972.038/3947.280 ms, pipe 17

Bladzijde 1 / 1

@cbrace Welkom op het forum. Wat vervelend dat je verbinding al zo lang instabiel is. Ervaar je dit alleen als je draadloos internet gebruikt of ook op een bekabelde verbinding? Zou je voor mij ook je forumprofiel willen invullen en het mij kunnen laten weten of dit gelukt is? Dan kan ik je gegevens er bij pakken en een aantal metingen uitvoeren als dat nodig is!

Hoi @Rutger_ het probleem voorkomt ook bij een bekabelde verbinding, het ligt zeker niet aan de WiFi.

Profiel is bijgewerkt.

Alvast bedankt, ben benieuwd of je iets kan vinden.

@cbrace Ik meet op het adres geen wegvallende verbindingen, het signaal op de lijn is dan ook goed. De maximale snelheid die geleverd kan worden komt ook binnen. Ook meet ik niet direct uit dat de verbinding van de Experiabox wegvalt. Valt de verbinding op vaste tijden weg of is dit willekeurig? En ervaar je dit op alle apparaten? Gebruik je verder in de woning ook een switch of is de test direct bekabeld op de Experiabox gedaan?

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload