Beantwoord

Internet via glasvezel valt steeds weg

Wij zijn klant sinds 28 december jl. Internet is supersnel en tv is prima.

Maar we krijgen deze week elke dag kortdurende onderbreking van het signaal en uitval internet.

Modem en tv ontvanger zijn diverse malen gereset of opnieuw opgestart. Eerste week ging alles prima. Wat kan ik meer doen?

Beste antwoord door Spinster

Het resetten hielp niet. De fout zat waarschijnlijk bij Glasdraad. Sinds de aansluiting van de buren is hersteld hebben wij ook geen probleem meer

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Hallo @Spinster welk merk en type modem heb je van KPN in bruikleen en heb je een glasvezel- of xDSL (koper) verbinding?

We hebben glasvezel en een kpn box 12

A

Hallo @Spinster je zou eerst de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom kunnen halen en daarna de modem eens een fabrieks-reset kunnen geven.

Hoi @Spinster . Welkom op het forum.

Dat wegvallen hoort natuurlijk niet. Heeft de tip van @JanD geholpen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Het resetten hielp niet. De fout zat waarschijnlijk bij Glasdraad. Sinds de aansluiting van de buren is hersteld hebben wij ook geen probleem meer

Het resetten hielp niet. De fout zat waarschijnlijk bij Glasdraad. Sinds de aansluiting van de buren is hersteld hebben wij ook geen probleem meer

Oh, dat is goed nieuws. Dank voor de update!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Meld je aan