Skip to main content

Wij zijn klant sinds 28 december jl. Internet is supersnel en tv is prima.

Maar we krijgen deze week elke dag kortdurende onderbreking van het signaal en uitval internet.

Modem en tv ontvanger zijn diverse malen gereset of opnieuw opgestart. Eerste week ging alles prima. Wat kan ik meer doen?

Hallo @Spinster welk merk en type modem heb je van KPN in bruikleen en heb je een glasvezel- of xDSL (koper) verbinding?

 


We hebben glasvezel en een kpn box 12


Hallo @Spinster je zou eerst de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom kunnen halen en daarna de modem eens een fabrieks-reset kunnen geven.

 


Hoi @Spinster . Welkom op het forum.

Dat wegvallen hoort natuurlijk niet.  Heeft de tip van @JanD geholpen?


Het resetten hielp niet. De fout zat waarschijnlijk bij Glasdraad.  Sinds de aansluiting van de buren is hersteld hebben wij ook geen probleem meer


Het resetten hielp niet. De fout zat waarschijnlijk bij Glasdraad.  Sinds de aansluiting van de buren is hersteld hebben wij ook geen probleem meer

Oh, dat is goed nieuws. Dank voor de update!