Beantwoord

Internet via KPN box valt regelmatig weg

Forum|Forum|4 years ago
October 23, 2021
5 reacties
157 keer bekeken

Jesse Ordelman
Nieuwkomer

Hallo. Wij hebben sinds kort (glasvezel) internet via de KPN box. Dit is geregeld via mijn huisgenoot. We hebben meerdere routers aan de KPN box gekoppeld. De overall performance is bij iedereen goed, ping is laag. Maar regelmatig valt bij iedereen het internet weg, zowel via kabel als wifi. Soms is het de hele ochtend/middag/avond goed. Maar meestal valt ie elke ~5 minuten weg.

Dit is heel vervelend tijdens thuiswerken, gamen, Netflix, noem het maar op. Wij hebben geen idee wat de oorzaak is van het probleem, dus daarom vraag ik om jullie hulp! Alvast bedankt.

Beste antwoord door Jesse Ordelman

Het probleem is verholpen, er is een nieuwe box voor in de plaats gekomen en alles werkt tot zover. Alsnog bedankt voor de hulp! :)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

J

Jesse Ordelman
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
October 24, 2021

Update:

We hebben het ook zonder routers aangesloten op de KPN box geprobeerd. Nog steeds valt de connectie van de KPN box weg. Ook met SuperWifi boosters die we van de monteur kregen, valt de connectie op precies dezelfde manier regelmatig weg. Zelfs als we niks aan hebben staan (geen Netflix, games, etc.)

Like

+11

DennisA78
KPN Monteur
Forum|Forum|4 years ago
October 24, 2021

Een Box12 op glasvezel..

Zie je hem compleet opnieuw opstarten als het gebeurt? Dus alles lampjes uit, dan power rood, groen, en dan de rest van de lampjes

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.