Hallo mensen van KPN,
Ik krijg mijn internet niet aan de praat. Gisteren zonder problemen op het internet gezeten. Vanochtend ineens werkt internet niet meer. Ik heb de volgende zaken geprobeerd:
- Glasvezel aparaat stroom verwijderd en opnieuw aangesloten
- Experiabox opnieuw opgestart
- Experiabox gereset
Ik heb het storingsprogramma via jullie site doorlopen.
Ik ben via de kabel verbonden aan de router. Dus het ligt niet aan de WIFI.
Kan dit worden veroorzaakt doordat mijn verbinding omgezet wordt van 50mb/s naar 100mb/s?
Ik wil graag een oplossing voor mijn probleem omdat ik voor mijn werk afhankelijk ben van internet.
Alvast bedankt,
Jacob Mesu