Na dagen lang een telkens wegvallende internetverbinding (ongeveer één keer per half uur! eerst alle lampjes groen en dan ineens servicelampje rood en internetlampje uit) was ik vanavond als laatste redmiddel juist maar mijn Experiabox V10 gaan resetten naar fabrieksinstellingen, en nu werkt de KPN app waardoor ik de reset laat uitvoeren ineens niet meer! nu werkt mijn Experiabox dus niet meer en zitten we volledig zonder internet en tv. Van kwaad tot erger. Echt ongelooflijk slecht dit!
Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
Weet iemand hier een workaround voor toevallig?
Weet iemand hier een workaround voor toevallig?
Ja
- Houd een aantal seconden ingedrukt. Laat de pen of ander puntig voorwerp direct los als het Power lampje rood gaat branden.
Bron: Hoe reset ik de Experia Box
Houd voor de storing met MijnKPN het volgende topic in de gaten:
Storing inloggen Mijn KPN | KPN Community
Beste KPN kunt u uitleggen waarom mijn vraag hier wordt verwijderd in plaats van beantwoord?
Mijn vraag was of iemand een workaround weet voor het feit dat ik na een harde reset vanavond helemaal zonder internet zit wegens een storing in de KPN app terwijl ik de reset uitvoerde?
Of mag hier niet gemeld worden dat ik de reset uitvoerde omdat de internetverbinding bij mij al dagenlang telkens wegvalt?
Hopelijk kan iemand mij helpen aan een oplossing want van thuiswerken komt op deze manier de laatste dagen weinig terecht 🥴 Alvast hartelijk dank!
Hallo
Die staat nu in een eigen topic: Internet werkt niet meer na dagen haperende verbinding | KPN Community met daarin een workaround voor de harde reset.
Weet iemand hier een workaround voor toevallig?
Ja
- Houd een aantal seconden ingedrukt. Laat de pen of ander puntig voorwerp direct los als het Power lampje rood gaat branden.
Bron: Hoe reset ik de Experia Box
Houd voor de storing met MijnKPN het volgende topic in de gaten:
Bedankt voor je reactie Ruud!
(sorry voor m’n geklaag maar ben er behoorlijk klaar mee na al het gedoe met wegvallend internet de afgelopen dagen)
Deze actie had ik echter ook al uitgevoerd, na enige tijd branden power en wireless groen maar gaat service weer op rood, en internet blijft uit… kan ik hier nog iets aan doen zelf dat je weet?
alvast bedankt weer!
Geeft niet
Ik kan me de irritatie voorstellen. Is dat probleem opeens opgekomen? Dan moet KPN daar naar kijken. Heb je KPN klantenservice al gebeld (0800 0402)? Dan kunnen ze de lijn doormeten.
edit: Ik zie dat KPN moderator Alexandra ook al regeert. Vul snel je forumprofiel in, dan kan ze de verbinding nakijken.
Hi
Kan je ook je gegevens in je forumprofiel zetten en geef je hier een seintje zo gauw je dat hebt gedaan? Dan kijken we de verbinding voor je na.
Hi
Kan je ook je gegevens in je forumprofiel zetten en geef je hier een seintje zo gauw je dat hebt gedaan? Dan kijken we de verbinding voor je na.
Bedankt voor je reactie Alexandra, ik heb mijn gegevens bijgewerkt, hopelijk kun je me hiermee verder helpen. Alvast bedankt weer!
Hoi
Is het gelukt door de modem te resetten via het resetknopje? En werkt alles weer?
Zo niet, zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Hoi
Is het gelukt door de modem te resetten via het resetknopje? En werkt alles weer?
Zo niet, zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Hallo Alex, zoals hierboven al vermeld heeft reset niet gewerkt en zijn mijn gegevens in profiel inmiddels bijgewerkt. Ik hoor het graag als je nog tips hebt! Alvast bedankt
Hi
Kan je ook je gegevens in je forumprofiel zetten en geef je hier een seintje zo gauw je dat hebt gedaan? Dan kijken we de verbinding voor je na.
Bedankt voor je reactie Alexandra, ik heb mijn gegevens bijgewerkt, hopelijk kun je me hiermee verder helpen. Alvast bedankt weer!
“Seintje” :)
Hoi Alexandra, mijn profielgegevens zijn bijgewerkt, lukt het je om de verbinding na te kijken? ik hoor het graag!
Hi
Hi
Bedankt Maja, jouw tip had ik ook al geprobeerd. na telefonisch contact met KPN krijg ik nu een nieuw modem toegestuurd. Kennelijk is deze overleden...
Ah, einde verhaal dus voor het modem Er is dus al een omruil in gang gezet, top!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.