ik ben verhuisd van een adres met ADSL naar een adres met glasvezel op 14 september.helaas werkt het al 3 weken niet. Meerdere keren helpdesk gebeld maar niemand heeft antwoorden op mijn vragen. Ik zou terug gebeld worden door technische dienst binnen 3 dagen . Maar communicatie is niet het beste van kpn. Noodpakket werkt ook voor geen meter. Dus nog steeds niks.
Bladzijde 1 / 1
Dag
Nee glas lampje brand niet
Hi
Allereerst, wat naar dat dit in je nieuwe woning niet werkt. Zo te zien gaat het hier om een kabelbreuk, een defect in de centrale of dat de glasvezelaanleg nog niet voltooid is. Als het lampje glas niet brandt betekent dit namelijk dat er geen lichtsignaal binnenkomt. Gaat het hier om nieuwbouw? Dan ben ik namelijk bang dat je nog moet wachten tot verbinding wordt opgeleverd door de netwerkbeheerder. Je kunt dit eventueel daar nog navragen op telefoonnummer is: 0880 06 37 44., bereikbaar op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.