Internet werkt niet sinds monteur is geweest (verhuizing)

Vervelend dat internet niet werkt. Heeft u geprobeerd de experia box te resetten?

Mag ik u wel de tip geven volgende keer als er een monteur komt zelf thuis te zijn. Dit is voor de monteur ook makkelijker.

Hoi @Wilbuu, welkom op het forum! Dit is natuurlijk niet wenselijk! Ik vrees dat ik de monteur niet kan vervroegen maar hopelijk kunnen we het voor die tijd wel werkend krijgen. Ik zie op je foto dat het GLAS lampje op je experiabox groen brandt. Dat is een goed teken!
Hoe branden de lampjes op je experiabox?
Ik kijk graag even met je mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?
​

Ik snap dat het beter had geweest als ik thuis

was. Maar je mag toch verwachten dat een monteur de aansluiting test. Hij heeft de aansluiting vanaf de glasvezel gewoon niet aangesloten. Nu ben ik daarvan de dupe. Dat kan gebeuren, maar door mij dan te laten wachten tot dat er iemand mij hopelijk voor het weekend gaat bellen. Ik vindt dat de monteur doe is geweest asap moet komen op zijn fout op te lossen. Al is het in de avonduren en niet moet wachten in de hoop binnen 3 dagen gebeld te worden. Verder ben ik echt wel tevreden over KPN hoor. Wat zeggen zet je ik alweer, hoop doet leven😀

Klopt het dat het glas lampje iets dimmer is dan de andere lampjes? Deze hoort niet te branden in deze situatie namelijk.
Ik kijk graag even mee wat de voortgang is, ik zie dat je nog geen gegevens toegevoegd hebt aan je profiel, kun je dat doen en hier een seintje geven als dat is gebeurd?.