Skip to main content

Goedendag,

Eergisteren is er onderhoud gepleegd bij ons aan het internet (buitengebied).

Deze was gisteren opgelost (mijn buren hebben nergens last van) alleen sinds dien heb ik geen internet meer. 

 

KPN geeft het volgende aan: 

De KPN verbinding werkt correct, maar je verbinding thuis is geblokkeerd.

Klik op 'Volgende' om contact op te nemen met de Klantenservice.

 

Ik heb hierna contact opgenomen met de klantenservice & naar 40 min. wist de beste mevrouw ook niet meer wat het was. Alle lampjes staan gewoon netjes aan maar de WIFI staat niet in de lijst. Echter nu moet ik 5 werkdagen wachten voordat iemand mij terugbelt hierover. Dit vind ik mega lang en dacht misschien heeft iemand hier op het forum voor mij de oplossing. 

 

Hoor het graag!

 

Ik heb een Experia V10

Hoi @Ess93. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je op dit moment zonder internet zit. Ik kan mij voorstellen dat je graag zo snel mogelijk weer online bent. Ik zie dat er gisteren een ticket is aangemaakt hiervoor en het is doorgezet naar een achterliggende afdeling. Zij gaan dit verder onderzoeken en nemen zo snel mogelijk contact met jou op. Helaas hebben we niet de mogelijkheid om dit te versnellen. Onze excuses voor het ongemak. :disappointed_relieved: