Skip to main content
Beantwoord

Internetlampje blijft knipperen op Box 12, geen internet.

  • April 18, 2023
  • 5 reacties
  • 2042 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Goedemiddag, mijn kpn 12 box geeft een snel groen knipperend internet lampje weer, waardoor ik geen internet heb. Lampje wifi en power branden continue groen. Aangesloten apparaten geven wel een wifi signaal af. Alles al diverse malen gereset (monteurs reset etc). Kastje waar de glasvezelkabel in gaat gereset. Niks helpt. Wie weet wat te doen? 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Robinpaap . Het forum is niet de plek voor dit soort acute issues. 

Bellen met 0800 0402 is het verstandigste. 

Hoe is het nu met je verbinding?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 22, 2023

Hoi @Robinpaap . Het forum is niet de plek voor dit soort acute issues. 

Bellen met 0800 0402 is het verstandigste. 

Hoe is het nu met je verbinding?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
R
Nieuwkomer
  • Robinpaap
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 22, 2023

Goedemiddag Erwin, het zwarte opschuifdeel van het kastje waar de glasvezelkabel op is aangesloten was defect. Een bekend probleem bij KPN. Kastjes met een 1.0 versie zijn de boosdoener nadat deze een keer spanning loos zijn geweest. 

Erwin van KPN
Erwin van KPN
Moderator

Oh, die herken ik.  Mooi dat ie vervangen is.  De kans op verbindingsproblemen is nu miniem. Mocht er ooit wel iets zijn, laat het hier weten. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
R
M
Deelnemer
  • Michiel1191
  • Deelnemer
  • May 17, 2023

Oh, die herken ik.  Mooi dat ie vervangen is.  De kans op verbindingsproblemen is nu miniem. Mocht er ooit wel iets zijn, laat het hier weten. 

Ehhh je zegt hiervoor dat dit niet de juiste plek is maar dat je moet bellen…

Erwin van KPN
Moderator

Oh, die herken ik.  Mooi dat ie vervangen is.  De kans op verbindingsproblemen is nu miniem. Mocht er ooit wel iets zijn, laat het hier weten. 

Ehhh je zegt hiervoor dat dit niet de juiste plek is maar dat je moet bellen…

Als je lijn er uit ligt wil je graag dat het snel wordt opgelost. Daar is dit forum zeker niet de juiste plek voor.

Maar veel andere zaken die met KPN te maken hebben en die geen ‘haast’ hebben kunnen we hier prima beantwoorden. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement