Beantwoord

Internetlampje blijft uit

Forum|Forum|5 years ago
July 8, 2021
3 reacties
20 keer bekeken

Martijnvthiel
Nieuwkomer

Een oud topic maar ik heb precies het zelfde. Meer malen gereset, iedere keer minstens half uur gewacht maar t power lampje blijft rood. Dan maar stekker eruit 10sec wachten, stekker in. Power led groen, wifi groen, broadband groen, tv groen (maar op televisie ontvanger code 840-485-486) maar internetlampje blijft uit. Hoor graag van u

Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Martijnvthiel

Vanmorgen gebeld, daarna modem omgeruild bij kpnwinkel. Alles werkt weer!

groet

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+22

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
July 9, 2021

Goedemorgen en welkom @Martijnvthiel.

Goed dat je het rode powerlampje al kwijt bent, maar de internetverbinding doet het nog niet. Goed dat je het aankaart! De snelste manier om dit op te lossen is door te bellen met onze klantenservice, via 0800-0402. Onze collega's daar kijken dan meteen de verbinding voor je na en ondernemen de nodige actie.

We helpen je natuurlijk ook graag via het forum, dat gaat alleen iets minder snel. Vul je in dat geval je forumprofiel zo volledig mogelijk in, en laat je het hier weten zo gauw je dat hebt gedaan?

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ