Hallo @Wai, welkom! Een groen knipperend internet lampje betekent dat het modem contact zoekt met het KPN netwerk. Knippert het lampje nu nog steeds of heb je inmiddels verbinding? Indien het lampje nog steeds knippert, dan raad ik je aan telefonisch contact met ons op te nemen. We helpen je dan graag door het installatieproces heen. Je kunt ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 0402. Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.