Skip to main content
Beantwoord

Internetsignaal valt regelmatig weg

  • June 7, 2021
  • 2 reacties
  • 40 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Wij ondervinden de afgelopen tijd veel problemen met internettoegang. Laatste weeken neemt dit toe! Het internetsignaal valt regelmatig weg. Reset van de Experia V8 box lost het som op, maar soms ook niet. Het signaal is dan wel goed volgens de site van KPN. Het lijkt erop dat de Experia box defect aan het gaan is. Kan er een nieuwe opgestuurd worden?

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Johank77. Welkom op het KPN forum! Ik kan mij voorstellen dat het erg vervelend is wanneer jouw internet verbinding regelmatig wegvalt. Gaat dit om een bekabelde of WiFi verbinding en gebeurd dit op verschillende apparaten in huis? Ik zoek graag verder voor je uit hoe we dit probleem kunnen verhelpen. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic? Ik hoor graag van je!

 

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het probleem inmiddels al is verholpen. Als dit niet het geval is kan je misschien wel op onze servicepagina een oplossing vinden voor dit probleem.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Johank77. Welkom op het KPN forum! Ik kan mij voorstellen dat het erg vervelend is wanneer jouw internet verbinding regelmatig wegvalt. Gaat dit om een bekabelde of WiFi verbinding en gebeurd dit op verschillende apparaten in huis? Ik zoek graag verder voor je uit hoe we dit probleem kunnen verhelpen. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic? Ik hoor graag van je!

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Johank77. Welkom op het KPN forum! Ik kan mij voorstellen dat het erg vervelend is wanneer jouw internet verbinding regelmatig wegvalt. Gaat dit om een bekabelde of WiFi verbinding en gebeurd dit op verschillende apparaten in huis? Ik zoek graag verder voor je uit hoe we dit probleem kunnen verhelpen. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic? Ik hoor graag van je!

     

    Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het probleem inmiddels al is verholpen. Als dit niet het geval is kan je misschien wel op onze servicepagina een oplossing vinden voor dit probleem.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement