Skip to main content
Antwoord

Internetsnelheid

  • November 12, 2020
  • 5 reacties
  • 81 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Beste lezer,

 

Afgelopen week is er een monteur bij mij langs geweest om het Internet aan te sluiten. Mijn complimenten, wat een kundige en vriendelijke man. Hij heeft alles vakkundig aangesloten en doorgemeten.

Nu blijkt er echter maar 14 mb/s het huis binnen te komen. Dit is naar huidige maatstaven en voor mijn wensen echt ver beneden de maat. Ik ben benieuwd naar een oplossing,

 

Met vriendelijke groet

  1. Hub

Beste antwoord door Jose_

Hoi @Chub,  welkom op het forum en welkom bij KPN! :relaxed:

Vervelend om te lezen dat de snelheid niet is wat je had verwacht. Zoals @Ward_  aangeeft wordt deze snelheid wel al aangegeven bij de postcodecheck en vervolgens ook nog eens in de bevestiging van je bestelling.

Even voor mijn beeldvorming: meet je de snelheid over de bekabelde verbinding of over de draadloze wifi-verbinding?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Dennis Overbeek
Superuser
Forum|alt.badge.img+23

@Chub 

Wat geeft deze site aan wat je zou kunnen hebben?

Met vriendelijke groet, D. Overbeek / Superuser van het KPN Forum / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
Jose_
W
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • Ward_
  • KPN Netwerk
  • November 12, 2020

Het mag ook geen verrassing geweest zijn. Bij de postcodecheck voor het afsluiten wordt de verwachte snelheid al getoond. En in de bevestiging per mail en het contract nogmaals. Dan kan je er binnen twee weken nog vanaf zien. Twee weken na de bestelling dus.

KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
Jose_
Jose_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+11
  • Jose_
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • November 18, 2020

Hoi @Chub,  welkom op het forum en welkom bij KPN! :relaxed:

Vervelend om te lezen dat de snelheid niet is wat je had verwacht. Zoals @Ward_  aangeeft wordt deze snelheid wel al aangegeven bij de postcodecheck en vervolgens ook nog eens in de bevestiging van je bestelling.

Even voor mijn beeldvorming: meet je de snelheid over de bekabelde verbinding of over de draadloze wifi-verbinding?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Dennis Overbeek
Jose_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+11
  • Jose_
  • Oud Moderator
  • November 26, 2020

@Chub Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Nieuwkomer
  • Chub
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 26, 2020

Dit topic mag gesloten worden, ik heb inmiddels een verzoek ingediend het contract te ontbinden, en een andere ISP aangesloten in huis. 

 

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement