Skip to main content
Vraag

Internetsnelheid aanpassen lukt niet

  • July 30, 2023
  • 1 reactie
  • 80 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Goedemiddag,

Sinds vrijdag heb ik een nieuwe aansluiting bij jullie, nu probeer ik al vanaf Vrijdag om mijn internetsnelheid aan te passen van 100 MB naar 1 GB. Dit is wenselijk ivm de gezinssamenstelling. In de app lukt dit niet en ook niet via de browser. Krijg telkens dezelfde melding. Zie screenshot. De klantenservice is helaas niet bereiken vandaag. Wellicht kan iemand mij hier helpen? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • August 3, 2023

    Goedemorgen @Franswesseling en welkom hier op ons forum :)

    Is het inmiddels gelukt om de snelheid aan te passen of heb je hier inmiddels contact over gehad met onze klantenservice? Mocht het nog nodig zijn dan kijk ik graag of ik hierin iets voor je kan betekenen!

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement