Internetsnelheid niet geleverd, ik haal de 1 Gbps niet

Haal het glasvezelkastje even 2 minuten van de stroom. Met daarna even met een bekabelde pc of laptop wat dan de snelheid is.

Hallo ​@Han Bekkers! Welkom op de community, ik snap dat het dan vragen oproept. Ik sluit me eerst even aan bij ​@Joep1965, een herstart van het glasvezelkastje en modem lijkt me een goed startpunt. Soms duurt het namelijk even voordat de verbinding opgang komt na een wijziging. 

Haal je inmiddels meer uit de verbinding? Anders zou ik ook een bekabelde meting willen adviseren om te kijken waar we staan.

Ik heb mijn glasvezelkastje opnieuw opgestart en nu na vijf dagen is de downloadsnelheid nog steeds beneden de 40 Mb

En je hebt gemeten met een bekabelde pc of laptop?

Nee, ik heb niet met een bekabelde verbing getest. Dat heeft ook geen zin, want de snelheid nu is kager dan toen ik een 300 Mb abonnement heb. Ik betaal meer en krijg minder. Bovendien werken mijn pc's allemaal op wifi en ik heb er geen kabelpoort in zitten.

Dan wordt het lastig om er achter te komen of er wel voldoende snelheid binnen komt. Gebruik je wifiversterkers?

Ja, ik gebruik wifi versterkers

Bovendien werken mijn pc's allemaal op wifi en ik heb er geen kabelpoort in zitten.

Beste ​@Han Bekkers bekabeld testen op 1 pc rechtstreeks aan de modem en verder alle (draadloze) apparaten uitgeschakeld, is toch echt de enig juiste methode om goed te testen.

Voor een laptop is een interface te koop RJ45-USB zodat je je laptop bekabeld aan kunt sluiten, ziec onderstaand voorbeeld:

Welk merk en type wifipunten gebruik je? Indien van KPN, met welke firmware en zijn de wifipunten bekabeld of draadloos aangesloten?

Zie ook onderstaande link voor aanvullende hulp en info:

WiFi versterkers van KPN en ze zijn alle draadloos aangesloten, behalve de versterker bij het modem.

Zet alle wifipunten uit, ga vlakbij het modem staan en test dan met je mobiel de snelheid. Liefst met de Ookla app.  Dan weten we waarschijnlijk meteen waar het mis is.