Skip to main content
Beantwoord

Internetsnelheid nieuw dieptepunt

  • October 5, 2020
  • 3 reacties
  • 38 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Hier in Gouda is de internetsnelheid de laatste weken steeds verder gedaald tot onder de 10 u/d en gisteravond werd het record van 1,85 down en 1,81 up bereikt. Via storingsdienst kom ik geen steek verder. De enige oplossing die nog rest is een andere provider.

Beste antwoord door Slowslow

Dank je voor je reactie. Afgelopen dinsdag heb ik de modem en de routers nogmaals uitgeschakeld en weer ingeschakeld en nu is de snelheid 60 down en 9 up en werkt het weer goed.

Vorige week heeft KPN wel iets aan de aansluiting veranderd, omdat we nu een ander televisiemenu hebben. Mogelijk heeft dit invloed op de internetaansluiting gehad.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • October 8, 2020

    Goedemiddag @Slowslow en welkom hier op het KPN forum. Spijtig om te lezen dat je de laatste weken zoveel problemen ervaart met de snelheid van je internetverbinding maar goed dat je dit kenbaar maakt. Op welke manier meet je de snelheid; met een bekabelde verbinding of via de Wi-Fi? Ik kijk graag eens met je mee om te kijken wat we hier eventueel aan kunnen doen. Mag ik je daarom vragen om je forumprofiel in te vullen en kun je een seintje geven zodra je dit hebt gedaan? Alvast bedankt!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Nieuwkomer
    • Slowslow
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • October 8, 2020

    Dank je voor je reactie. Afgelopen dinsdag heb ik de modem en de routers nogmaals uitgeschakeld en weer ingeschakeld en nu is de snelheid 60 down en 9 up en werkt het weer goed.

    Vorige week heeft KPN wel iets aan de aansluiting veranderd, omdat we nu een ander televisiemenu hebben. Mogelijk heeft dit invloed op de internetaansluiting gehad.

     

      Jan van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+14
      • Jan van KPN
      • Moderator
      • October 8, 2020

      Fijn om te lezen dat alles nu weer goed werkt @Slowslow :) Mochten de problemen onverhoopt terugkeren, laat het ons dan vooral weten!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement