Skip to main content

Hallo,

Als ik op de site kijk zie ik dat de maximum internetsnelheid op mijn adres 1 Gbit is. Wil ik dit echter bestellen heb ik alleen de mogelijkheid om maximaal 500 Mbit te bestellen. Waar ligt dit aan?

Nu heb ik overigens 100 Mbit en hapert mijn TV-beeld de laatste tijd. Zou een verhogen van de internetsnelheid dit probleem oplossen?

Groet,

Edward

Hoi @EdwardM53, welkom hier. 

Haperend beeld dus, En daarom probeer je extra snelheid aan te vragen? Dan kan het zijn dat je de 500 Mbit/s kan aanvragen. Dit omdat je nog een ouder abonnement hebt.

Je kan dan het hoofdpakket wijzigen naar Hussel door het abonnement te wijzigen. Je gaat dan wel een nieuw jaarcontract aan. 

 

Overigens moet 100 Mbit/s genoeg zijn op glasvezel om normaal tv te kijken. Hoe is de ontvanger aangesloten? 

Met een kabel of met draadloze adapters? Die laatste kunnen nog wel eens storen. 

En heeft de ontvanger al een reset gehad? Lost dat het probleem op?Â