Skip to main content
Beantwoord

Internetsnelheid verlagen via MijnKPN lukt niet

  • May 27, 2021
  • 1 reactie
  • 144 keer bekeken
S
Helper

Hallo, ik betaal elke maand 4,99 voor sneller internet (100/100). Ik wil dit graag wijzigen aangezien ik als alleengebruiker aan 50/50 genoeg heb en daarmee dus geld kan uitsparen. Ik kan dit echter niet aanpassen via mijnkpn. Hoe krijg ik dat alsnog voor elkaar? Dank alvast voor de reactie.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @SaskiaR ,

Als het wijzigen niet lukt via Mijn KPN, dan kun je met KPN bellen of chatten. 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Doordeweeks van 8.00 tot 20.00, op zaterdag tot 17.00

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je op dezelfde tijden via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • May 28, 2021

Hallo @SaskiaR ,

Als het wijzigen niet lukt via Mijn KPN, dan kun je met KPN bellen of chatten. 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Doordeweeks van 8.00 tot 20.00, op zaterdag tot 17.00

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je op dezelfde tijden via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement