Skip to main content

Zoals gezegd, zit ik in het buitenland en nu kan ik mijn thuisnetwerk niet meer bereiken. Een ping wordt niet beantwoord en de KPN servicetool zegt:

Er is een fout opgetreden

Er is een fout opgetreden. Hierdoor kunnen wij je nu niet verder helpen. Probeer het op een later tijdstip nogmaals.

 

Zowel het Netwerk/Wijkcentrale en mijn Experiabox v10 laten een rood kruis zien.

Ik kan de helpdesk ook niet bellen (0800-nummer). Het +3112001200 nummer is niet voor vaste aansluitingen.

 

Hoi @Azogtoth, welkom op ons forum!
Ervaar je dit issue nog steeds? Mijn collega's bij 0031612001200 moeten je ook kunnen helpen met storingen thuis maar ik kan me voorstellen dat dat per definitie een lastig gesprek wordt omdat je niet thuis bent.
Op kpn.com/storing kun je wel altijd checken of er een algemene storing bekend is op jouw adres

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden