Zoals gezegd, zit ik in het buitenland en nu kan ik mijn thuisnetwerk niet meer bereiken. Een ping wordt niet beantwoord en de KPN servicetool zegt:

Er is een fout opgetreden

Er is een fout opgetreden. Hierdoor kunnen wij je nu niet verder helpen. Probeer het op een later tijdstip nogmaals.

Zowel het Netwerk/Wijkcentrale en mijn Experiabox v10 laten een rood kruis zien.

Ik kan de helpdesk ook niet bellen (0800-nummer). Het +3112001200 nummer is niet voor vaste aansluitingen.