internetverbinding nieuwe aansluiting

Goedemiddag, ik ben vanaf vandaag naar de kpn overgestapt. Ik heb het modem aangesloten, maar het internet lampje blijft knipperen. Nu al vanaf 12.00 uur vanmiddag. Ik heb het al gereset, aan en uit gedaan en met de KPN gebeld. Daar zeggen ze dat het wel 8 uur duurt voordat er verbinding is… Ik moet morgen weer bellen als het nog niet gelukt is. Dat zou betekenen dat ik voorlopig geen internet en televisie heb. Want ik kan de televisie ook niet installeren omdat er geen internetverbinding is.

klopt het echt dat het zo lang kan duren? Ik voel me niet echt goed geholpen en heb al een beetje spijt van de overstap…

Ik hoor graag wat te doen!