Skip to main content
Beantwoord

Internetverbinding valt regelmatig weg

  • March 18, 2021
  • 8 reacties
  • 1603 keer bekeken

Sinds enkele dagen valt mijn internetverbinding elke dag, soms meerdere keren per dag, even weg. Alle apparaten, zowel bekabeld als via de wifi, verliezen dan even de verbinding. Na enkele minuten komt de verbinding weer online. Ik heb het modem gereset, maar hiermee was het probleem niet verholpen. Weet iemand waar dit aan kan liggen? 

Beste antwoord door trdewit

Ik heb net maar even contact opgenomen met de klantenservice. Er blijkt storing op de lijn te zitten tussen het modem en het verbindingspunt in de wijk. Er komt een monteur langs, dus hopelijk wordt het probleem daarmee opgelost. Dank voor de reacties.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • March 18, 2021

Welk type modem heb je en wat is er zoal aangesloten qua randapparatuur op het modem?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 18, 2021

Ik heb een Experia Box v10. Verder een simpele switch voor de PC's op het thuiskantoor en een TP-link om de tv-ontvanger via de elektriciteitskabel te verbinden met het modem. De PC's en de ontvanger verliezen tegelijk de verbinding.


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • March 18, 2021

Dat dacht ik al. De draadloze verbindingsets geven zo vaak dit soort problemen.  Kan je een dag testen zonder de draadloze verbindingsets? Dus helemaal verwijderen ook die bij het modem. Kijk dan even aan of het probleem dan opgelost is. Ik weet bijna 100% zeker dat daar het probleem zit. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 18, 2021

Wel gek dat je dat zeker weet zeg. Ik heb de betreffende set al ruim een jaar in gebruik, inderdaad niet zonder problemen, maar de rest van het netwerk is daarbij altijd gewoon verbonden gebleven. 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • March 18, 2021

Heb je toevallig recent nieuwe ledverlichting in huis gehaald? Of een goedkope ledlamp? Misschien hebben de buren ook zo'n setje aangeschaft.  Het elektriciteitsnetwerk stopt niet bij jou. Op datzelfde netwerk zitten ook de buren. Data versturen via het electriciteitsnetwerk is niet verstandig.  Enige tijd geleden was er iemand met precies hetzelfde probleem en na lang zoeken bleek dat de nieuwe badkamerlichting het probleem veroorzaakte. Was het licht uit geen probleem was het licht aan wel problemen.  Probeer het is het probleem niet opgelost dan moeten we verder zoeken.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 18, 2021

Je lijkt te negeren dat het bekabelde netwerk ook uitvalt. Jouw uitleg geeft een verklaring voor een verstoring in de verbinding van de TP-link, en zulke problemen komen inderdaad af en toe voor bij veranderingen in de apparaten op het stroomnet, maar het gehele modem verliest de verbinding in dit geval. Ook de switch die direct met het modem is verbonden via een ethernetkabel en apparaten die direct via de wifi verbonden zijn. Het probleem moet dus in of nog voor het modem liggen, denk je niet?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • March 18, 2021

Ik heb net maar even contact opgenomen met de klantenservice. Er blijkt storing op de lijn te zitten tussen het modem en het verbindingspunt in de wijk. Er komt een monteur langs, dus hopelijk wordt het probleem daarmee opgelost. Dank voor de reacties.


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • March 18, 2021

Lees het forum maar een beetje door en je komt tientallen soort gelijke problemen tegen. Ze kunnen je hele netwerk plat gooien.  Kunnen !! De meeste forumleden zeggen gebruik ze niet!!! Maar ik hoop voor je dat het een andere oorzaak heeft natuurlijk.  Hou ons op de hoogte als je wil.