Skip to main content
Beantwoord

iPad en iPhone verliezen wifi-verbinding met de KPN Box 12

  • jul 26, 2024 4:50 a.m. UTC
  • 6 reacties
  • 145 keer bekeken

Ik heb box 12 met laatste versie update en 2 x EXT

recentelijk verliezen sommige ipad/iphone de wifi

ingeven van het WW werkt niet (incorrect password)

soms connect de ipad en/of uit zichzelf zich zelf weer

andere apparaten blijven wel gewoon verbonden met het wifi

Beste antwoord door Remco van KPN

Ik hoop oprecht dat je dan snel meer duidelijkheid krijgt. Je kan ook voor meer informatie onze kennisbank voor Wifi erop naslaan:

https://community.kpn.com/kennisbank-wifi-en-wifi-versterkers-134 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Dat is vreemd Vroomzz. Kun je aangeven welk type versterkers je in gebruik hebt? Je zou eens het hele Wifi Netwerk van de apparaten af kunnen halen en dan opnieuw kunnen instellen om te testen of dat werkt.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • aug 10, 2024 8:27 a.m. UTC

het zijn de standaard versterkers van KPN. De super-wifi-2

 

en ik heb de hele boel al meerdere malen opnieuuw gestart. 

ik wordt er moe van; van deze toestanden

 

ik ga maandag maar weer bellen met de klantenservice. hopelijk kom ik verder dan die niet-zo-brilliante-eerste-lijns mensen


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Moderator
  • Antwoord
  • aug 12, 2024 6:33 a.m. UTC

Ik hoop oprecht dat je dan snel meer duidelijkheid krijgt. Je kan ook voor meer informatie onze kennisbank voor Wifi erop naslaan:

https://community.kpn.com/kennisbank-wifi-en-wifi-versterkers-134 


  • Topper
  • dec 11, 2024 12:46 a.m. UTC

Beste Vroomzz,

Ik heb hetzelfde probleem in een gerelateerd topic. 
is het probleem inmiddels opgelost ? Zo ja wat was de oplossing ?

mvg


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Ik zie dat je in jouw andere topic geholpen wordt door Jasper. Ik zou persoonlijk je willen adviseren om toch even een terugbelafspraak te maken. Let er ook even op, cross posten is niet toegestaan.


  • Topper
  • dec 12, 2024 1:16 p.m. UTC

Ik heb inmiddels een terugbelafspraak gemaakt en mogelijke suggesties voor een oplossing gekregen. Ik ben nu aan het kijken of ze werken.

Â