Skip to main content
Beantwoord

Is bericht over onderhoud aan netwerk betrouwbaar?

  • October 20, 2023
  • 4 reacties
  • 240 keer bekeken

Ik krijg een bericht dat tussen 01.00 en 07.00 het netwerk wordt verbeterd en dat ik misschien niet kan internetten, tv kijken en bellen.Ik vertrouw dit bericht niet.

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Unieko, als er onderhoud aan het mobiele of vaste netwerk van KPN wordt gepleegd dan informeren wij de klanten per sms bericht. Dit is dus daadwerkelijk een bericht van KPN. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Ratonesque
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • October 20, 2023

Is het een sms, @Unieko?

Deze berichten krijg ik ook af en toe, ook in dezelfde bewoordingen. Dus dit kan heel goed kloppen. Verder wordt er geen informatie gevraagd? 

En ook is er geen link waar je op kan klikken? Dan is er niets aan de hand. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 20, 2023

Nee, er wordt nergens naar gevraagd en ik hoef nergens op te reageren. Ik vind het alleen een raar bericht die ik niet verwacht van zo'n bedrijf.

Bedankt voor de reactie.


Ratonesque
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • October 20, 2023

Huh!??! Het is toch juist heel goed dat vooraf gemeld wordt dat er werkzaamheden verricht gaan worden zodat je weet waar het aan ligt als je internet het op dat moment niet doet?

Altijd is er geklaag dat er niet genoeg geïnformeerd wordt. Dan informeren ze wel vooraf, en dan is het weer niet goed...


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 23, 2023

Hallo @Unieko, als er onderhoud aan het mobiele of vaste netwerk van KPN wordt gepleegd dan informeren wij de klanten per sms bericht. Dit is dus daadwerkelijk een bericht van KPN.Â