Eerder deze maand is mijn glasvezel pre-order eindelijk opgeleverd, maar mijn pre-order was nog uit de tijd dat 500/500 verbinding de hoogste snelheid was.
Ik heb gisteren gebeld met de klantenservice omdat ik erachter kwam dat mijn huidige abonnement even veel kost als een nieuw 1000/1000 abonnement. Volgens de klantenservice kon ik direct gratis omgezet worden naar 1000/1000, dus gelijk maar in orde gemaakt.
Aankomende vrijdag zou waarschijnlijk het 1000/1000 abonnement actief worden en ik had gevraagd of er nog iemand moest langskomen om apparatuur te vervangen of iets dergelijks, maar dit was allemaal niet nodig omdat het een ‘virtuele’ upgrade was volgens de persoon aan de lijn.
Nu zie ik in de bevestigingsmail en de MijnKPN app dat er wel degelijk een monteur is ingepland voor 4 augustus.
Mijn vraag is nu: is dit inderdaad nodig? Zo niet, dan kan die monteur misschien op voorhand al afgezegd worden zodat deze persoon niet voor niets komt.
Ik heb ter referentie een foto toegevoegd van de huidige setup, zodat anderen misschien kunnen zien of deze apparaten al geschikt zijn voor de nieuwe snelheid.
De rode kabel gaat naar een FritzBox 7590 overigens, die zou sowieso in orde moeten zijn.
♂️
Zojuist een medewerker gesproken. Wilde alleen een monteursafspraak annuleren, maar blijkbaar is dat heel erg complex en moet ik daar 4x (!) voor in de wacht worden gezet. Het mag wat kosten blijkbaar
. 