Ik heb een V10 / H369A modem. Dat zou vannacht geupdate zijn volgens de SMS die ik gehad heb. Ik zou bijv. een nieuw WAN IP adres krijgen en nieuwe software.
Echter, beiden zijn hetzelfde gebleven. De software versie is V1.01.01T01.9.
Bij Menu Internet --> Wan settings staat bij "Internet Configuration": The Internet connection parameter configuration is not applicable for Telfort. Deze tekst stond er altijd al sinds ik dit modem heb. Ik ben ex Telfort klant en dit modem is nadat Telfort KPN werd, vervangen (vorige was defect).
Ik heb het modem al gereboot vanuit de webinterface, maar de gegevens blijven hetzelfde.
Is hier wat misgegaan? Zo ja, wat? Of is het toch goedgegaan, maar ja, waarom blijven bijv. bovenstaande gegevens hetzelfde terwijl die aangepast zouden moeten zijn?
Â
Goed om te lezen dat de update nu is geslaagd
Een ideetje voor de Ideeënbus. Stuur een email en SMS als een aangekondigd onderhoud niet doorgaat met de mededeling dat deze is afgelast en dat er weer een email en SMS gestuurd worden als het onderhoud gaat plaatsvinden. Dan weet je als klant waar je aan toe bent en dat er geen reden tot zorg is.
Dat is normaal gesproken wel de bedoeling inderdaad. Ik begreep dat jullie batch zo kortdag werd tegengehouden dat die sms’jes niet meer verstuurd werden. Hopelijk kunnen alle komende batches gewoon doorgaan en hoeven we niets te sturen.
Na deze update is mijn snelheid 33% lager. Was dat de bedoeling?
Â
Â
Â
Â
dat is fijn!
Dat kan inderdaadÂ
Â
Voor jouw thuisadres is de migratie nog niet gestart
Â
Na deze update is mijn snelheid 33% lager. Was dat de bedoeling?
De snelheid van je abonnement hoort daar niet bij te veranderenÂ
Voor het overzicht (voor zowel jou als ons) is het makkelijker als jouw vraag op 1 centraal punt wordt behandeld, je eigen topic is daar in dit geval een uitgelezen plek voor. Helemaal omdat het meer in detail gaat over jouw verbinding, hier is het algemener. Zodra we aan dat topic toe zijn zal je daar een reactie van ons krijgen. Daarvoor al wel alvast de tip om je forumprofiel volledig in te vullen, dan kunnen we zodra we het topic oppakken meteen meekijken.
Ik heb het modem gevonden, een echte V8 die wordt ook geupdate toch?
Is dan de upgrade gedaan?
Had de V8 na het nachtje nog diezelfde firmware
Dan heeft die zich niet bijgewerkt, helaas. Zoals ik al noemde krijg je dan een nieuwe van me. Ik stuur deze naar een servicepunt in de buurt van dag aansluitadres, je kunt de V8 daar omruilen. In een privébericht stuur ik je de details van dit servicepunt. Laat je weten of het daarmee gelukt is?Â
Ik had je vraag net via het privébericht beantwoord, voor de volledigheid zal ik het hier ook delen; het nieuwe modem wat je krijgt heeft uit de doos al KPN firmware er op staan. Als die een update wil gaan doen is dat alleen naar nieuwere KPN firmware, met beide zit je goed op het KPN netwerkÂ
Hallo,
Â
Ik meld mij ook even in dit draadje, omdat ik soortgelijke problemen ondervind. Ook een oud telfort klant en nu bij de migratie naar de nieuwe software van KPN gaat het mis.Â
Â
Mijn V10 modem wil dus niet updaten en nu heb ik helemaal geen internet meer. Ik heb nu: V1.01.99.T01.9 erop staan. Ik heb al verschillende malen stroom eraf gehaald, resets gedaan en een harde reset (monteur reset) uitgevoerd. Helaas heeft dat nog niet mogen baten en heb ik nog steeds de ‘oude’ software op het modem staan.
Â
Kan iemand mij verder helpen?
Â
Groet, JanÂ
Ik zie de migratie nu ook niet meer open staan inderdaad
Hoi
HoiÂ
Je kunt (helaas) geen backup van de configuratie maken (is echt een misser) waardoor dit een issue zou kunnen zijn.
Wat bijvoorbeeld als je modem stuk gaat en je de configuratie niet hebt opgeslagen ergens (screenshots)?
Hoor het graag.
Dat is een goede vraag
Dat is een goede vraagÂ
Hmmm…. de update is komende nacht… fingers crossed
Als de update goed is gegaan zal die er nu vermoedelijk opstaan dus. Ik heb ook nog geen antwoord gekregen op mijn vraag. Hopelijk kan je uit de praktijk vertellen ofalle instellingen er nog zijn.
Hoi
Vraag blijft als het modem eens de geest geeft waarom je niet zoals gebruikelijk een backup van de instellingen kunt maken...
Gelukkig, dat is goed om te lezen
Gisteren de sms en mail gekregen dat vannacht mijn modem een update zou krijgen en een nieuw IP adres. Als ik nu kijk is er niets gebeurd. Heb nog hetzelfde IP, en het modem heeft nog altijd de oude Telfort firmware.
Heb speciaal gisteren de Experiabox 10a weer aangesloten, want normaal gebruik ik mijn eigen modem.
Wanneer kan ik de update verwachten?Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.