Goedemorgen,
Wij hebben thuis een overstap gemaakt naar KPN voor Internet en TV icm de overstapservice. Deze zal aankomende donderdag ingaan, is er een kans dat dit nu al werkt? Wij hebben namelijk gigantisch storingen met de oude provider, of het lijkt dat we al er vanaf gehaald zijn… dus het zou erg fijn zijn als we eigenlijk alles nu kunnen gaan gebruiken van de KPN.
Hallo
Nee, jouw verbinding gaat donderdag in de loop van de ochtend werken. Eerder aanzetten is niet mogelijk.
Hallo
Nee, jouw verbinding gaat donderdag in de loop van de ochtend werken. Eerder aanzetten is niet mogelijk.
Thanks voor de reactie, en jammer! Dat is dan nog een paar dagen zonder internet en tv zitten. 
Had verwacht dat met de overstap service het op elkaar zou aansluiten.
Dan doet jouw huidige provider iets niet goed, want standaard met de overstapservice blijft de oude verbinding in tact tot het moment van overname door de nieuwe provider, daar kan KPN in dit geval dus niets mee.
Zelf even aankaarten bij je oude provider, want die veroorzaakt bij jou blijkbaar je huidige problemen.
En verder hun slotnota goed in de gaten houden of je tot de juiste datum wel goed gefactureerd bent.
Van KPN krijg je op de dag van aflevering een mail en/of SMS dat de verbinding opgeleverd is en gebruikt kan worden.
Succes.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.