Ik wil graag weten of mijn retourzending bij kpn binnen is.
Nu krijg ik een mail dat ik kpn apparatuur moet terugsturen, wat allang gebeurt is.
Bonnetje heb ik inmiddels weggegooid, langer dan 2 weken geleden.
Bladzijde 1 / 1
Goedemiddag
Helaas lijken deze herinneringen en de verwerking van retourzendingen wat vaker langs elkaar te lopen momenteel. Excuses voor het ongemak!
Je mag deze gewoon als niet verzonden beschouwen!
Bedankt, jammer dat de administratie geen zicht heeft op het verloop vd zending, op het verzendlabel staat een code die te linken is aan de verzending. Als de administratie vervolgens het corresponderende tracktrace nummer bekijkt, is het verloop vd zending zichtbaar.
Mijn retourzending was vorige maand, dus de kans dat intussen het verzendbewijs weggegooit wordt of kwijtraakt is dan behoorlijk aanwezig. In mijn geval ben ik het dus kwijtgeraakt en na uren zoeken uiteindelijk de zoektocht gestopt. Nu maar afwachten waar de zending is, want de administratie retouren heeft geen zicht hier op. Dit is wat de afdeling mij telefonisch meededeelde.
Dat is inderdaad wat lastig momenteel. Dit moet helemaal goed komen. Sorry voor het ongemak!
Bedankt, ik wacht wel af.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.